Informació de conformitat amb larticle 10 de la LSSI
La titular d'aquesta web és:
Identitat: HOTEL MEDES II, SL
NIF: B17736885
Adreça: C/ Guillem de Montgrí, 38 17258 L'Estartit
Tel.: 972 750 880
Email: info@hotelmedes.com
Inscrita al Registre Mercantil de Girona, al tom 1909, F 37, S 8, Full GI-31743.
Condicions d'ús
Aquest avís legal regula l'ús del lloc web www.hotelmedes.com (d'ara endavant, la "Web"), del qual és titular HOTEL MEDES II, S.L.
La navegació per la Web atribueix la condició d'usuari i comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes les condicions incloses en aquest Avís Legal, que poden patir modificacions.
L'usuari es compromet a fer un ús correcte del Web de conformitat amb les lleis, la bona fe, l'ordre públic, els usos del trànsit i aquest Avís Legal. L'usuari respondrà davant d'HOTEL MEDES II, S.L. o davant de tercers, de qualssevol danys i perjudicis que poguessin causar-se com a conseqüència de l'incompliment de la dita obligació.
Política d'enllaços
Des del web d'HOTEL MEDES II, S.L. és possible que es redirigeixi a continguts de tercers llocs web. Atès que HOTEL MEDES II, S.L. no pot controlar sempre els continguts introduïts pels tercers als seus llocs web, aquest no assumeix cap mena de responsabilitat respecte a aquests continguts.
HOTEL MEDES II, S.L. no es responsabilitza de la informació i continguts emmagatzemats, a títol enunciatiu però no limitatiu, en fòrums, xats, generadors de blocs, comentaris, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeti a tercers publicar continguts de forma independent a la web. Això no obstant, i en compliment del que disposen els articles 11 i 16 de la LSSI-CE, es posa a disposició de tots els usuaris, autoritats i forces de seguretat, col·laborant de forma activa en la retirada o si és el cas bloqueig de tots aquells continguts que poguessin afectar o contravenir la legislació nacional, o internacional, drets de tercers o la moral i l'ordre públic.
Propietat intel·lectual i industrial
HOTEL MEDES II, S.L. és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de la seva pàgina web, així com dels elements continguts a la mateixa (a títol enunciatiu: imatges, so, àudio, vídeo, programari o textos; marques o logotips, combinacions de colors, estructura i disseny, selecció de materials usats, programes d'ordinador necessaris per al seu funcionament, accés i ús, etc.), titularitat d'HOTEL ME. o bé dels seus llicenciants.
Queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública, inclosa la modalitat de posada a disposició, de la totalitat o part dels continguts d'aquesta pàgina web, amb fins comercials, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense l'autorització d'HOTEL MEDES II, S.L.
L'usuari es compromet a respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial titularitat d'HOTEL MEDES II, S.L. Podreu visualitzar els elements de la Web i fins i tot imprimir-los, copiar-los i emmagatzemar-los al disc dur del vostre ordinador o en qualsevol altre suport físic sempre que sigui, única i exclusivament, per al seu ús personal i privat.

Limitació de responsabilitat

HOTEL MEDES II, S.L. s'esforça per mantenir la informació i serveis disponibles al seu lloc web actualitzats i en òptim funcionament, implementant les mesures tècniques adequades per garantir una experiència segura. No obstant això, HOTEL MEDES II, S.L.

La informació continguda en aquesta web té caràcter merament informatiu. Les característiques de les habitacions, instal·lacions, serveis i tarifes poden estar subjectes a modificacions.
HOTEL MEDES II, S.L.
Modificacions
HOTEL MEDES II, S.L. es reserva el dret d'efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes a la Web, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través d'aquesta com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats a la Web.
Legislació aplicable i jurisdicció
La relació entre HOTEL MEDES II, S.L. i l'usuari es regirà per la normativa espanyola vigent.
En cas de controvèrsia, i quan l'usuari tingui la condició de consumidor o usuari segons la normativa de consum, són competents els jutjats i tribunals del domicili del consumidor o, a elecció d'aquest, els corresponents al domicili d'HOTEL MEDES II, S.L., de conformitat amb el que estableix l'article 52.3 de la Llei d'enjudiciament civil i l'article 9. aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Quan l'usuari actuï en qualitat de professional o empresa, ambdues parts se sotmeten expressament a la jurisdicció i competència dels Jutjats i Tribunals de la Bisbal d'Empordà (Girona), amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.
Informació sobre resolució alternativa de litigis
HOTEL MEDES II, S.L. està compromès amb la resolució alternativa de conflictes en matèria de consum d'acord amb la legislació vigent.
Per a qualsevol controvèrsia relacionada amb la contractació dels nostres serveis online, us informem que:
Podeu contactar-nos directament a info@hotelmedes.com per intentar assolir una solució amistosa.
Fins al 20 de juliol de 2025, podeu accedir a la Plataforma Europea de Resolució de Litigis en Línia a: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Podeu acudir a les entitats de resolució alternativa de litigis en matèria de consum establertes a Catalunya.
A partir del 20 de juliol del 2025, amb l'entrada en vigor completa del Reglament (UE) 2024/3228, continuarà tenint accés als mecanismes de resolució alternativa de litigis a través de les entitats nacionals acreditades, però la plataforma europea esmentada deixarà d'estar operativa.
En cas de controvèrsies transfrontereres, podreu acudir a les entitats de resolució alternativa de litigis del vostre país de residència oa les d'Espanya, segons estableix la normativa sobre resolució alternativa de litigis en matèria de consum.

 

Política de privacitat

Març de 2025

HOTEL MEDES II, SL es compromet a protegir la privacitat dels usuaris que accedeixin a aquest lloc web i/o qualsevol dels seus serveis. L'ús del lloc web i/o de qualsevol dels serveis oferts per HOTEL MEDES II, SL implica l'acceptació per part de l'usuari de les disposicions contingudes en aquesta Política de Privacitat i que les seves dades personals siguin tractades segons el que s'hi estipula. Si us plau, tingui en compte que encara que hi pugui haver enllaços des del nostre lloc web cap a altres llocs o xarxes socials, aquesta Política de Privacitat no s'aplica als llocs web d'altres companyies o organitzacions a les quals el web redirigeixi. HOTEL MEDES II, SL no controla el contingut de webs de tercers, ni accepta cap responsabilitat pel contingut o les polítiques de privacitat d'aquestes webs.

 

Informació bàsica sobre el tractament de dades (Reglament (UE) 2016/679 i LO 3/2018)

Responsable del tractament:

• HOTEL MEDES II, SL


• NIF: B17736885


• C/ Guillem de Montgrí, 38 17258 L’Estartit


• Correu electrònic: info@hotelmedes.com

Finalitat del tractament: Oferir i gestionar serveis d’allotjament turístic, restauració, celebracions i activitats complementàries.

Legitimació:

• Consentiment obtingut de l’interessat quan ens sol·licita informació.


• Execució del contracte de serveis quan contracta amb nosaltres.


• Compliment d’obligacions legals.

Destinataris: Les dades no seran comunicades a tercers, excepte que ho exigeixi una Llei, sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament o hagi donat el seu consentiment exprés per comunicar-les a empreses col·laboradores d’activitats turístiques.

Drets de les persones: Els interessats tenen dret a exercir els drets d’accés, rectificació, limitació del tractament, supressió, portabilitat i oposició, enviant la seva sol·licitud a la nostra adreça.

Termini de conservació de les dades: Mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals.

Reclamació: Els interessats poden adreçar-se a l’AEPD per presentar la reclamació que considerin oportuna.

Informació addicional: Podeu consultar la informació addicional i detallada a continuació a l’apartat "Preguntes sobre privacitat".

 

Preguntes sobre privacitat

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), li oferim la següent informació sobre el tractament de dades:

Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

Identitat: HOTEL MEDES II, SL

NIF: B17736885

Adreça: C/ Guillem de Montgrí, 38 – 17258 L'Estartit

Tel.: 972 750 880

Email: info@hotelmedes.com

Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

• Tractem la informació que se’ns facilita per gestionar serveis d’allotjament turístic, restauració i activitats complementàries.


• Gestió de les reserves i estades a l’hotel.


• Gestió dels serveis de restauració i menjar per emportar.


• En cas que es posi en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte de la nostra pàgina web, tractarem les dades per gestionar la seva consulta.


• Gestió de l’accés gratuït a la xarxa WiFi de l’hotel.


• Coordinació amb empreses col·laboradores per a la reserva d’activitats turístiques quan el client ho sol·liciti.


• Organització d’esdeveniments i celebracions.


• Utilitzar les seves dades per informar-lo sobre les nostres activitats, productes o serveis quan vostè ja sigui client nostre o, si no ho és, quan ens hagi proporcionat el seu consentiment per fer-ho.


• En accedir a les nostres instal·lacions, la seva imatge pot ser enregistrada mitjançant càmeres de videovigilància amb finalitats de control de seguretat.


• Si ens envia un currículum, tractarem les dades amb la finalitat de gestionar la base de CVs per a la selecció de personal.

Durant quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals proporcionades es conservaran mentre sigui usuari dels nostres serveis o vulgui rebre informació, ja que pot oposar-se al tractament de les seves dades amb finalitats promocionals, quan ens les faciliti o en qualsevol moment posterior, comunicant-nos-ho al correu info@hotelmedes.com, i després, durant els terminis establerts per complir amb les nostres obligacions legals:

• Les dades relatives a facturació es conservaran durant 6 anys segons la normativa tributària.


• Les dades de registre de viatgers es conservaran 3 anys segons el que estableix la normativa de seguretat ciutadana.


• Les imatges captades pel sistema de videovigilància es conservaran durant un mes.


• Les dades de connexió a la xarxa WiFi es conservaran durant 12 mesos en compliment de la Llei 25/2007.


• En el cas dels currículums, les dades es conservaran durant un any.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

Per a la gestió de la relació contractual amb l'interessat basarem el tractament de les dades en l'execució del contracte o en el marc de la relació precontractual.

Per a l'enviament d'informació comercial basarem el tractament en el seu consentiment, tot i que si ja és client nostre, li podrem enviar informació sobre els nostres productes i serveis, proporcionant sempre un mitjà senzill i gratuït per donar-se de baixa, d'acord amb el que disposa l'article 21.2 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.

Respecte d'aquella informació que sigui enviada per menors de 14 anys, serà requisit imprescindible que es faci amb el consentiment patern, tutor o representant legal del menor perquè les dades personals puguin ser objecte de tractament. En cas contrari, el representant legal del menor ens ho comunicarà tan aviat com en tingui coneixement.

Pel que fa a la captació d'imatges pel sistema de videovigilància, la legitimació ve donada per l'interès legítim de preservar la seguretat de les persones i béns.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les dades no seran comunicades a tercers, excepte que ho exigeixi una Llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.

En alguns casos, per poder prestar el servei adequadament, serà necessari cedir les seves dades a:

• Administració Tributària.


• Forces i Cossos de Seguretat per al registre de viatgers.


• Entitats financeres per a la gestió de cobraments.


• Empreses col·laboradores per a activitats turístiques (només quan el client contracta aquests serveis).


• Administracions Públiques competents quan ho exigeixi la normativa aplicable.

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

• Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les seves dades personals.


• Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals es van recollir.


• En determinades circumstàncies les persones interessades podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas només les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.


• També, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, les persones interessades poden oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas deixarem de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos o per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.


• Les persones interessades també tenen dret a la portabilitat de les seves dades.


• Tota persona interessada tindrà dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics sobre ella o l'afecti significativament de manera similar.


• Finalment, les persones interessades tenen dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control competent.

Com pot exercir els seus drets?

Enviant un escrit adjuntant una còpia d'un document que l'identifiqui, a la nostra adreça física o electrònica.

Com hem obtingut les seves dades?

Les dades personals que tractem provenen del mateix interessat. L'interessat garanteix que les dades personals facilitades són certes i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació. Les dades que estiguin marcades amb un asterisc seran obligatòries per poder-li prestar el servei sol·licitat.

Quines dades tractem?

Les categories de dades que podem tractar en la prestació dels nostres serveis són:

• Dades de caràcter identificatiu (nom, cognoms, DNI/passaport)


• Adreces postals o electròniques


• Dades de contacte (telèfon, email)


• Dades necessàries per a transaccions econòmiques


• Dades sobre preferències d'allotjament i serveis


• Imatge (videovigilància i, amb consentiment, xarxes socials)


• Dades de connexió a la xarxa WiFi

De conformitat amb el Reial decret 933/2021, de 26 d'octubre, pel qual s'estableixen les obligacions de registre documental i informació de les persones físiques o jurídiques que exerceixen activitats d'allotjament, estem obligats legalment a recollir i comunicar a les Forces i Cossos de Seguretat determinades dades de tots els hostes majors de 14 anys. Per això, a més de les dades anteriorment esmentades, també recollirem:

• Informació d'estada: data i hora d'entrada, data i hora prevista de sortida.


• Informació sobre el pagament: tipus de pagament realitzat (efectiu, targeta, transferència). Els nostres clients han de saber que en cas de pagament amb targeta no emmagatzemem les dades d'aquesta, sinó només un token o identificador segur proporcionat per les entitats financeres.

Per als menors de 14 anys, les seves dades seran proporcionades per la persona major d'edat que els acompanyi, indicant la relació de parentiu quan correspongui.

Les dades per emplenar el registre de viatgers són recollides mitjançant procediments que garanteixen que només es recullin les dades estrictament necessàries per complir amb aquesta obligació legal, sense conservar informació addicional ni imatges completes dels documents d'identitat. La recollida i comunicació d'aquesta informació constitueix una obligació legal i és imprescindible per poder prestar el servei d'allotjament.

En el cas dels currículums rebuts per a processos de selecció, a més de les dades bàsiques d'identificació i contacte, tractarem la següent informació que vostè ens proporcioni:

• Característiques personals


• Acadèmiques i professionals


• Experiència laboral

Les dades són limitades, ja que només tractem les dades necessàries per a la prestació dels nostres serveis i la gestió de la nostra activitat.

Utilitzem galetes?

Utilitzem galetes durant la navegació en el nostre web amb el consentiment de l'usuari.

L'usuari pot configurar el seu navegador per ser avisat de la utilització de galetes i per evitar-ne l'ús. Si us plau, visiti la nostra política de galetes.

Quines mesures de seguretat apliquem?

Apliquem les mesures de seguretat establertes a l'article 32 del RGPD, per tant, hem adoptat les mesures de seguretat necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens permetin garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.

Algunes d'aquestes mesures són:

• Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.


• Realització de còpies de seguretat periòdiques.


• Control d'accés a les dades.


• Processos de verificació, avaluació i valoració regulars.