Política de privacitat de l'Hotel Medes II
Març de 2025
HOTEL MEDES II, SL es compromet a protegir la privadesa dels usuaris que accedeixin a aquest lloc web i/oa qualsevol dels seus serveis. L'ús del lloc web i/o de qualsevol dels serveis oferts per HOTEL MEDES II, SL implica l'acceptació per part de l'usuari de les disposicions contingudes en aquesta Política de Privadesa i que les seves dades personals siguin tractades segons allò establert en ella.
Si us plau, tingueu en compte que, encara que hi pugui haver enllaços des del nostre lloc web cap a altres llocs o xarxes socials, aquesta Política de Privadesa no s'aplica als llocs web d'altres companyies o organitzacions a les quals el lloc web redirigeixi. HOTEL MEDES II, SL no controla el contingut de llocs web de tercers ni accepta cap responsabilitat pel contingut o les polítiques de privadesa d'aquests llocs web.
Informació bàsica sobre el tractament de dades
Reglament UE 2016/679 i Llei Orgànica 3/2018
Responsable del tractament:
HOTEL MEDES II, SL
NIF: B17736885
C/ Guillem de Montgrí, 38
17258 L'Estartit
Correu electrònic: info@hotelmedes.com
Finalitat del tractament:
Oferir i gestionar serveis dallotjament turístic, restauració, celebracions i activitats complementàries.
Legitimació:
Consentiment obtingut de linteressat quan ens sol·licita informació.
Execució del contracte de serveis quan contracta amb nosaltres.
Compliment de les obligacions legals.
Destinataris:
Les dades no seran comunicades a tercers, llevat que ho exigeixi una llei, sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament o l'usuari hagi donat el seu consentiment exprés per comunicar-los a empreses col·laboradores d'activitats turístiques.
Drets de les persones:
Els interessats tenen dret a exercir els drets daccés, rectificació, limitació del tractament, supressió, portabilitat i oposició, enviant la seva sol·licitud a la nostra adreça.
Termini de conservació de les dades:
Mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir les obligacions legals.
Reclamació:
Els interessats poden adreçar-se a lAEPD per presentar la reclamació que considerin oportuna.
Informació addicional:
Podeu consultar la informació addicional i detallada a continuació, a l'apartat “Preguntes sobre privadesa”.
Preguntes sobre privadesa
En compliment del Reglament UE 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d'abril del 2016, RGPD, i de la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, LOPDGDD, us oferim la següent informació sobre el tractament de dades
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
Identitat: HOTEL MEDES II, SL
NIF: B17736885
Adreça: C/ Guillem de Montgrí, 38 - 17258 L'Estartit
Tel.: 972 750 880
Email: info@hotelmedes.com
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?
Tractem la informació que se'ns facilita per gestionar serveis d'allotjament turístic, restauració i activitats complementàries.
En concret, tractem les vostres dades per a:
- Gestionar les reserves i estades a l'hotel.
- Gestionar els serveis de restauració i menjar per emportar.
- Gestionar la vostra consulta en cas que contacteu amb nosaltres a través del formulari de contacte de la nostra pàgina web.
- Gestionar l'accés gratuït a la xarxa Wi-Fi de l'hotel.
- Coordinar amb empreses col·laboradores la reserva d'activitats turístiques quan el client ho sol·liciti.
- Organitzar esdeveniments i celebracions.
- Utilitzar les vostres dades per informar-vos sobre les nostres activitats, productes o serveis quan ja sigui client nostre o, si no ho és, quan ens hagi proporcionat el seu consentiment per fer-ho.
- Registrar la seva imatge mitjançant càmeres de videovigilància amb finalitats de control de seguretat quan accedeixi a les nostres instal·lacions.
- Gestionar la base de currículums per a processos de selecció de personal, en cas que ens envieu el vostre CV.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades?
Les dades personals proporcionades es conservaran mentre sigui usuari dels nostres serveis o desitgi rebre informació, ja que es pot oposar al tractament de les seves dades amb finalitats promocionals en el moment en què ens les faciliti o en qualsevol moment posterior, comunicant-ho al correu info@hotelmedes.com.
Posteriorment, les dades es conservaran durant els terminis establerts per complir les nostres obligacions legals:
- Les dades relatives a facturació es conservaran durant 6 anys, segons la normativa tributària.
- Les dades de registre de viatgers es conservaran durant 3 anys, segons el que estableix la normativa de seguretat ciutadana.
- Les imatges captades pel sistema de videovigilància es conservaran durant un mes.
- Les dades de connexió a la xarxa Wi-Fi es conservaran durant 12 mesos, en compliment de la Llei 25/2007.
- En el cas dels currículums, les dades s'han de conservar durant un any.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
Per a la gestió de la relació contractual amb linteressat, basarem el tractament de les dades en lexecució del contracte o en el marc de la relació precontractual.
Per enviar informació comercial, basarem el tractament en el seu consentiment. No obstant això, si ja sou client nostre, podrem enviar-vos informació sobre els nostres productes i serveis, proporcionant sempre un mitjà senzill i gratuït per donar-vos de baixa, d'acord amb el que disposa l'article 21.2 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.
Pel que fa a la informació enviada per menors de 14 anys, serà requisit imprescindible que es faci amb el consentiment del pare, mare, tutor o representant legal del menor perquè les dades personals puguin ser objecte de tractament. En cas contrari, el representant legal del menor ens ho comunicarà tan aviat com en tingui coneixement.
Pel que fa a la captació d'imatges mitjançant el sistema de videovigilància, la legitimació ve donada per l'interès legítim de preservar la seguretat de les persones i els béns.
A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?
Les dades no seran comunicades a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.
En alguns casos, per poder prestar el servei adequadament, caldrà cedir les vostres dades a:
- Administració Tributària.
- Forces i cossos de seguretat per al registre de viatgers.
- Entitats financeres per a la gestió de cobraments.
- Empreses col·laboradores per a activitats turístiques, només quan el client contracti aquests serveis.
- Administracions públiques competents quan ho exigeixi la normativa aplicable.
Quins són els vostres drets quan ens facilita les vostres dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les vostres dades personals.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
En determinades circumstàncies, les persones interessades podran sol·licitar la limitació del tractament de les dades. En aquest cas, només els conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
També, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, les persones interessades poden oposar-se al tractament de les dades. En aquest cas, deixarem de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos o per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Les persones interessades també tenen dret a la portabilitat de les vostres dades.
Tota persona interessada tindrà dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics sobre aquesta o l'afecti significativament de manera semblant.
Finalment, les persones interessades tenen dret a presentar una reclamació davant de l'Autoritat de Control competent.
Com podeu exercir els vostres drets?
Podeu exercir els vostres drets enviant un escrit, adjuntant una còpia d'un document que us identifiqui, a la nostra adreça física o electrònica.
Com hem obtingut les vostres dades?
Les dades personals que tractem procedeixen del mateix interessat. L'interessat garanteix que les dades personals facilitades són certes i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació.
Les dades que estiguin marcades amb un asterisc seran obligatòries per poder prestar el servei sol·licitat.
Quines dades tractem?
Les categories de dades que podem tractar en la prestació dels nostres serveis són:
- Dades de caràcter identificatiu, com a nom, cognoms, DNI o passaport.
- Adreces postals o electròniques.
- Dades de contacte, com ara telèfon o email.
- Dades necessàries per a transaccions econòmiques.
- Dades sobre preferències dallotjament i serveis.
- Imatge, en cas de videovigilància i, amb consentiment, xarxes socials.
- Dades de connexió a la xarxa Wi-Fi.
De conformitat amb el Reial decret 933/2021, de 26 d'octubre, pel qual s'estableixen les obligacions de registre documental i informació de les persones físiques o jurídiques que exerceixen activitats d'allotjament, estem obligats legalment a recollir i comunicar a les forces i cossos de seguretat determinades dades de tots els hostes majors de 14 anys.
Per aquest motiu, a més de les dades anteriorment esmentades, també recollirem:
- Informació d´estada: data i hora d´entrada, data i hora prevista de sortida.
- Informació sobre el pagament: tipus de pagament realitzat, ja sigui efectiu, targeta o transferència. En cas de pagament amb targeta, els nostres clients han de saber que no emmagatzemem les dades de la targeta, sinó només un token o identificador segur proporcionat per les entitats financeres.
Per als menors de 14 anys, les seves dades seran proporcionades per la persona gran que els acompanyi, indicant la relació de parentiu quan correspongui.
Les dades necessàries per completar el registre de viatgers es recullen mitjançant procediments que garanteixen que només es recopilen les dades estrictament necessàries per complir aquesta obligació legal, sense conservar informació addicional ni imatges completes dels documents d'identitat. La recollida i la comunicació d'aquesta informació constitueix una obligació legal i és imprescindible per poder prestar el servei d'allotjament.
En el cas dels currículums rebuts per a processos de selecció, a més de les dades bàsiques d'identificació i contacte, tractarem la següent informació que ens proporcioneu:
- Característiques personals.
- Dades acadèmiques i professionals.
- Experiència laboral.
Les dades són limitades, ja que només tractem les dades necessàries per a la prestació dels nostres serveis i la gestió de la nostra activitat.
Utilitzem cookies?
Utilitzem cookies durant la navegació al nostre lloc web amb el consentiment de lusuari.
L'usuari pot configurar el navegador per ser avisat de la utilització de cookies i per evitar-ne l'ús. Per a més informació, podeu consultar la nostra política de cookies.
Quines mesures de seguretat apliquem?
Apliquem les mesures de seguretat establertes a l'article 32 del RGPD. Per tant, hem adoptat les mesures de seguretat necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens permeten garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.
Algunes daquestes mesures són:
- Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.
- Realització de còpies de seguretat periòdiques.
- Control daccés a les dades.
- Processos de verificació, avaluació i valoració regulars.
